In de afgelopen jaren hebben online casinowensen een enorme opmars gemaakt onder Nederlandse spelers. Naast enkele bestaande namen is er ook "Beste Online Casino" binnengekomen als serieuze speler op dit gebied. Maar wat weten we eigenlijk over https://dynabet3.com/ deze tot nu toe nog tamelijk anonieme online casinobedrijf? Hoe werkt de registratie, hoeveel bonussen zijn beschikbaar en welke beperkingen liggen er op hun accounts? Welke betaalmogelijkheden hebben ze en wat is het aanbod van spellen?

Overzicht

Beste Online Casino introduceerde zichzelf in 2018 als online casinoprovider met een uitgebreid assortiment games. Het bedrijf claimt dat haar doel "om Nederlanders de beste casino-ervaring te bieden". Hoe we dat nu precies zien is nog niet zo goed duidelijk.

De website heeft zichzelf overtrokken tot volwassen en verantwoord spel, waarbij voor iedere speler het maximum bedrag aan een keer in 24 uur wordt beperkt. Verder geven ze aan met de meest toonaangevende software providers te werken. Het spelselectie van Best Online Casino omvat poker, live casino spellen, fruitautomaten en slotspellen.

Registratie

Als je bij Beste Online Casino wilt spelen moet je eerst een account aanschaffen. Dat is voor Nederlanders geen probleem, want zij zijn welkom in de online speelwereld van het bedrijf. De registratie is vooral eenvoudig en duurt minder dan 5 minuten.

Het werkt als volgt: bij aanmelding kun je een emailadres selecteren of je kunt er ook voor kiezen om met Facebook te inloggen, zodat de gegevens direct worden overgedragen. Daarnaast wordt vragen gesteld over jouw naam en woonplaats, maar hier staat niet expliciet vermeld dat dit nodig is. Er bestaat dus wellicht sprake van een minimale vereiste.

Eenmaal je account aangemaakt heeft kun je deel uitmaken van Best Online Casino’s community op Facebook of Instagram. Hier zijn spelers regelmatig te vinden die hun winst delen en praten over de voor- en nadelen van verschillende games.

Account kenmerken

Op het scherm verschijnen direct alle belangrijkste gegevens: jouw saldo, bonusbehoorlijkheid (welk bedrag je hebt om uit te besteden) en een tabel met bonussen. Het is niet duidelijk hoe de 3 verschillende type bonussen hier worden gesorteerd.

De "bonus vooraf" is verantwoordelijk voor bijna elke gemaakte inschrijving, vooral voor spelers die hun tijd nemen om te registreren of nog moeite hebben om geld over te maken. De ‘bonusbijdrage’ wordt onmiddellijk toegepast zodra een speler een online storting heeft gedaan.

Ten slotte is er ook sprake van een "cashback bonus" op jouw spelverlies met 100% cash back als je een bepaalde periode niet betaalt. Dit geldt voor elk spel, zelfs in het geval dat de bonussen al waren uitgekeerd voor iedere maand.

Bonus en promo

De verkoopcijfers van Best Online Casino zijn opvallend hoog; ze zijn in staat om dagelijks tot tientallen miljoenen euro’s te verdienen. De aanbiedingen die men hiervoor doet, lijken dan ook wel erg interessant te zijn.

Als we alle spelers bij elkaar optellen die een account hebben en op basis daarvan de bonussen berekend hebben gekregen kun je stellen dat het aardig druk bezig is met deze bonussen. Het geld van de stortingsbonus is zo maar verdwenen, vooral wanneer er bij iedere inschrijving geen cashout kan worden gedaan.

De online casinowensen in Nederland lijken enorm te groeien en dit zie je dan ook terug op Beste Online Casino’s bonussen pagina. Zij kiezen voor een totaal van 200% welke wordt gegeven wanneer spelers minstens €25 overmaken met een minimum van zevenmaal het bedrag aan gokkasten.

Betaalmogelijkheden

In dit genre speelt betaalzaak maar een grote rol. Als je online wilt spelen, ben je afhankelijk van de snelheid van jouw internetverbinding en vooral is dat lastig om met een telefoon of tablet te doen. Binnen Best Online Casino gelden volgende voorwaarden:

• Minimaal bedrag: 25 euro
• Maximaal bedrag per maand: €5,000.
• Mijdelingstijden zijn 2-3 werkdagen.

De gerealiseerde inkomsten door een bepaald spel verliezen of winnen worden bij elke bank te zien. Dit gebeurt volgens het casino al vanaf 1 maand nadat het geld eerder is overgezet en wordt uitbetaald na ondertekening van de documenten.

Spelcategorieën

Het platform biedt spelers een enorme variatie aan games om online te spelen, inclusief maar niet beperkt tot:

• Slot-games
• Video slots
• Tableau games (poker)
• Live Games

Bij deze spellen krijg je de optie om kansen voor uitbetaling en verlies percentages vast te stellen. Zo kun je een zeker bedrag afkopen tegen de prijs van het spel, waardoor bijvoorbeeld 10% kans op winst kan worden bepaald.

Software providers

Op hun website lijkt men zelf niet duidelijk om welke software providers het gaat maar naar onderzoek bleek dat deze uitsluitend bestaat uit Microgaming en NetEnt. Dat zijn zowel bekende bedrijven die een onmisbare rol spelen in de ontwikkeling van online games.

Ook blijken er aanwezig te zijn ‘geprivatiseerde’ (in licentie geleverde) spelletjes van Play’n GO, voor al wie dat zou hebben verwacht na het lezen van de homepage is dit een goed nieuws.

Mobiel

Er bestaat geen specifieke mobiele app voor Beste Online Casino. Wel kun je echter op hun site wel meerdere games in verschillende vormen en kleuren te zien die compatibel zijn met jouw mobielfonnetje. Zo kan men gebruik maken van een touchscreen om op de spelknoppen te drukken.

Er is een uitgebreide klantenservice via live chat beschikbaar, wat overigens niet echt gewoon werkt tijdens openingsuren. Je bent dan wel aangemeld, maar dat staat ook nergens duidelijk vermeld en je weet dus niet wie jou daarom vraagt of de gegevens die ze vragen van betekenis zijn.

Veiligheid en licentie

Volgens het bedrijf beschikt dit online casinoprovider over een veilig en gerechtvaardigde serverlocatie, inclusief een 128-bits SSL-versleuteling. Ook hebben ze hier de nodige vergunningen voor op verschillende websites geregistreerd.

Na onderzoek bleek echter dat het slechts om één website te gaan: "Beste Casino". Dat wil dus zeggen dat je niet bij meer dan 1 licentie geldt als betalingsverplicht. Bij dit bedrijf kunnen Nederlanders een uitleg en een verklaring van waarom ze zijn uitgesloten of alsnog worden toegelaten ontvangen.

Het is opvallend dat men de site niet hebt geregistreerd bij De Online Kansspelen Besluit (OKB) 2021. Dit wil zeggen dat alle activiteiten van de spelers verplicht zijn door te registreren en zich bij het landelijke register aan te melden.

Klantenservice

Beste Casino heeft een prima klantenserviceteam beschikbaar, met vragen beantwoord kunnen worden via live chat of telefonisch. Telefonisch kun je niet bereiken en bij de supportpagina is niets duidelijk vermeld over welk telefoonnummer men contact kan opnemen.

Klantendienst (via e-mail) werkt volgens mijn ervaringen erg stroperig: van elke mail die ik stuur, ontvang ik na 2-3 dagen een brief waarin wordt gewezen naar de vragen in het menu. Het is hierbij niet duidelijk wat voor soort problemen men wil beantwoorden of wie wegens verzekering of identificatie vraagtekens geplaatst hebben.

Uitvoerige analyse

Inhoudelijke opmerking die ik als een speler kan doen: Beste Casino werkt prima en dat zeggen anderen het ook. Er zijn echter wel wat punten waarop de klant ervaringen heeft gedeeld.

Er is bijvoorbeeld sprake van een stukje frustratie na inlevering van jouw saldo. Het opgeven hiervan leidt tot een brief dat wordt gestuurd waarin staat dat de overdracht niet verloopt als je "online casino bonussen hebt".

Beste Online Casino lijkt heel serieus te zijn en geeft aan volledig voor Nederlanders onder toezicht te staan van KSA, welke is opgericht om spelen veiliger te maken.

De beperkingen die hier bestaan, kunnen in eerste instantie als erg zwaar overkomen. Het casino maakt zich er echter zelf bekend door expliciet vermelding van de onderstaande punten:

• Je wordt aangemeld bij 24 uur nadat het geld op jouw rekening is bezorgd, voor een minimum bedrag van €25.

Conclusie

Een totaal beoordeling over Best Online Casino geeft aan dat deze met zijn bonussen niet slecht doet. Voor iedere online speler die graag even wat meer tijd heeft om te genieten en daarnaast het spel wil uitbreiden voor een hoger prijs, zou dit wellicht nuttig kunnen blijken.

Tot slot moet de aandacht worden gevestigd op de beperking van € 25. Dit is mogelijk gemotiveerd door het feit dat veel Nederlanders zich met betrekking tot de verhoogde kansspelbelasting (OKB) nog niet hebben gerealiseerd dat ze daarmee al eerder hadden kunnen beschikken over een volledig aanpasbare online spelaanbieding van Beste Online Casino.

De uitvoerige beoordeling is op deze plek afgerond en ik hoop dat er bij dit casino wat mindere dingen gedaan zullen zijn.